Als je bestelling nog niet is aangekomen, nemen we dit serieus en gaan we dit voor je uitzoeken.
Neem contact met ons op en vermeld daarbij uw bestelnummer, en laat ons het volgende weten:
- Of de status van je bestelling volgens de tracking 'geleverd' is of nog 'onderweg'
- Als er bij de tracking 'afgeleverd' staat, maar je het pakket nog niet hebt ontvangen, laat ons dat dan ook even weten
Om verder te gaan met een vermist of niet-afgeleverd pakket, moeten we samen een aantal stappen doorlopen. Een medewerker van ons team zal u hierbij begeleiden zodra u contact met ons opneemt.
We begrijpen dat het frustrerend is als een pakket niet volgens verwachting aankomt, en we zullen ons best doen om dit voor u op te lossen.