Het spijt ons als er iets beschadigd of defect is aangekomen — laten we dit dan zo snel mogelijk oplossen.
Om ons te helpen dit snel op te lossen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen en ons het volgende toe te sturen:
- Duidelijke foto’s waarop de schade of het defect te zien is
- Uw bestelnummer
- De naam van het betreffende item
- Een korte beschrijving van het probleem
Foto’s zijn essentieel — zonder foto’s kunnen we niet verder, omdat ze ons helpen precies te begrijpen wat er is gebeurd en de situatie zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Zodra we alles hebben bekeken, neemt een medewerker van ons team contact met u op om de volgende stappen te bespreken.