Es tut uns leid, wenn etwas beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen ist – lassen Sie uns das Problem beheben.
Damit wir diese Angelegenheit schnell klären können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und senden Sie uns folgende Unterlagen:
- Deutliche Fotos, auf denen der Schaden oder der Mangel zu erkennen ist
- Ihre Bestellnummer
- Der Name des betroffenen Artikels
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Fotos sind unerlässlich – ohne sie können wir nicht weitermachen, da sie uns helfen, genau zu verstehen, was passiert ist, und das Problem so schnell wie möglich für Sie zu beheben.
Sobald wir alles geprüft haben, wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.