FAQ's & Verzending

UK:

VS:

EU (Duitsland, Nederland, Spanje, Italië, Frankrijk, Ierland)

VAE

AU

Rest van de wereld:

De verzendtijd en -kosten voor internationale verzendingen variëren afhankelijk van de locatie. De prijs en levertijden worden bij het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling plaatst. Neem voor meer informatie contact met ons op via contact@contempee.com. 

We verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Na verzending moet je bestelling binnen de onderstaande tijdsbestekken aankomen.

VERENIGD KONINKRIJK:
Artikelen die met Evri worden verzonden, moeten 1-3 werkdagen na verzending bij u zijn. 

Artikelen die met DPD worden verzonden, moeten de volgende werkdag bij u zijn (als de bestelling voor 10.00 uur is geplaatst).

VS:
Artikelen die met USPS worden verzonden, moeten binnen 4-7 werkdagen na verzending bij u zijn.

Artikelen die met DPD of UPS worden verzonden, moeten binnen 1-3 werkdagen na verzending bij u zijn.

Europa (Duitsland, Nederland, Frankrijk, Italië, Spanje, Ierland):
Artikelen worden verzonden met DPD en moeten binnen 3-5 werkdagen na verzending bij u zijn.

AU

De artikelen worden verzonden met DPD en zouden binnen 4-7 werkdagen na verzending bij je moeten zijn.

VAE

De artikelen worden verzonden met DPD en zouden binnen 3-4 werkdagen na verzending bij je moeten zijn.

Rest van de wereld:
De verzendtijd en -kosten voor internationale verzendingen variëren afhankelijk van de locatie. De prijs en levertijden worden bij het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling plaatst. Neem voor meer informatie contact met ons op via contact@contempee.com.

Ja. Je ontvangt automatisch een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Afhankelijk van waar je je bevindt, kan het zijn dat je douanekosten en invoerrechten moet betalen. Zie hieronder voor meer informatie.

UK
Alle bestellingen worden verzonden vanuit het Verenigd Koninkrijk en daarom worden er geen douanekosten in rekening gebracht voor bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk en Noord-Ierland.

US
Voor alle bestellingen onder $800 worden geen douanekosten in rekening gebracht. Voor bestellingen boven dit bedrag is het de verantwoordelijkheid van de klant om de douanekosten te betalen. 

EU (Duitsland, Nederland, Spanje, Italië, Frankrijk, Ierland)

Bij het afrekenen worden invoerrechten en -heffingen toegevoegd. Je bestelling wordt dan geleverd met vooruitbetaalde invoerrechten en -heffingen.

VAE

Bij het afrekenen worden invoerrechten en -heffingen toegevoegd. Je bestelling wordt dan geleverd met vooruitbetaalde invoerrechten en -heffingen.

Let op: Als de douanekosten niet worden betaald door de klant en het pakket daarom naar ons wordt teruggestuurd, wordt er £20 afgetrokken van het restitutiebedrag om de administratie- en verzendkosten te dekken. 

Als je bestelling niet is aangekomen, neem dan contact op door een e-mail te sturen naar contact@contempee.com zodat we dit kunnen bespreken met de koerier. 

We hanteren een 14-dagen retourbeleid, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Lees voor meer informatie ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat we geen gratis retourzendingen aanbieden, tenzij het artikel defect wordt geacht.

Het spijt ons als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Om ons te helpen dit snel op te lossen, kunt u ons binnen een week na ontvangst van uw bestelling een e-mail sturen naar contact@contempee.com. Voeg foto's van het beschadigde/verkeerde product, uw bestelnummer en eventuele andere details over uw bestelling toe. 

Ja, wij bieden groothandelskortingen op bestellingen boven een bepaalde omvang. Als u een grote bestelling voor uw bedrijf wilt plaatsen, neem dan eerst contact met ons op via e-mail contact@contempee.com. Wij zullen u dan informatie verstrekken over de minimale bestelhoeveelheid en de groothandelskorting.