Het spijt ons als er iets beschadigd of defect is aangekomen — laten we dit dan zo snel mogelijk oplossen.
Om ons te helpen dit snel op te lossen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen en ons het volgende toe te sturen:
- Duidelijke foto’s waarop de schade of het defect te zien is
- Uw bestelnummer
- De naam van het betreffende item
- Een korte beschrijving van het probleem
Foto's zijn onmisbaar — zonder foto's kunnen we niet verder, want ze helpen ons precies te begrijpen wat er is gebeurd en de situatie zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Zodra we alles hebben bekeken, neemt een medewerker van ons team contact met u op om de volgende stappen te bespreken.