Als je bestelling nog niet is aangekomen, nemen we dit serieus en gaan we dit voor je uitzoeken.
Neem contact met ons op en vermeld daarbij uw bestelnummer, en laat ons het volgende weten:
- Of de status van je bestelling volgens de tracking 'geleverd' is of nog 'onderweg'
- Als er bij de tracking 'afgeleverd' staat, maar u het pakket nog niet hebt ontvangen, laat ons dat dan ook weten via
Om verder te gaan met een vermist of niet-afgeleverd pakket, zijn er een paar stappen die we samen moeten doorlopen. Een medewerker van ons team zal u hierbij begeleiden zodra u contact met ons opneemt.
We begrijpen dat het frustrerend is als een pakket niet aankomt zoals verwacht, en we zullen ons best doen om dit voor je op te lossen.