Als een deel van je bestelling al is aangekomen, maar er nog iets ontbreekt, is de kans groot dat dit gewoon apart wordt verzonden.
Sommige bestellingen worden in meerdere pakketten verzonden — dit is volkomen normaal en betekent niet dat er iets is vergeten. Dit komt meestal voor bij grotere artikelen, zoals kunstbomen, of wanneer een bestelling uit meerdere onderdelen bestaat.
Een paar dingen die je goed moet weten:
- Pakketten uit dezelfde bestelling kunnen afzonderlijk worden verzonden en kunnen op verschillende dagen aankomen.
- De trackinggegevens worden soms per pakket afzonderlijk verstrekt, waardoor de status van het ene pakket eerder kan worden bijgewerkt dan die van het andere.
- Pakketten worden meestal dezelfde dag nog bezorgd, of binnen 1–2 werkdagen na elkaar.
Mocht de rest van je bestelling na 1–2 werkdagen nog niet zijn aangekomen, neem dan contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer, dan gaan we dit voor je uitzoeken.