Als een deel van je bestelling is aangekomen maar er nog iets ontbreekt, is de kans groot dat het gewoon apart wordt verzonden.
Sommige bestellingen worden in meer dan één pakket verzonden — dit is volkomen normaal en betekent niet dat er iets is vergeten. Dit komt meestal voor bij grotere artikelen, zoals kunstbomen, of wanneer een bestelling uit meerdere onderdelen bestaat.
Een paar dingen die je moet weten:
- Pakketten uit dezelfde bestelling kunnen afzonderlijk worden verzonden en kunnen op verschillende dagen aankomen.
- De trackinggegevens worden soms per pakket afzonderlijk verstrekt, waardoor de status van het ene pakket eerder kan worden bijgewerkt dan die van het andere.
- Pakketten worden doorgaans dezelfde dag nog bezorgd, of binnen 1–2 werkdagen na elkaar.
Als de rest van je bestelling na 1–2 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op met vermelding van je bestelnummer, dan gaan we het voor je nakijken.