Falls ein Teil Ihrer Bestellung bereits angekommen ist, aber noch etwas fehlt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dieser Artikel einfach separat versandt wurde.
Manche Bestellungen werden in mehreren Paketen versandt – das ist völlig normal und bedeutet nicht, dass etwas vergessen wurde. Dies ist in der Regel bei größeren Artikeln wie künstlichen Bäumen der Fall oder wenn eine Bestellung aus mehreren Teilen besteht.
Ein paar Dinge, die man wissen sollte:
- Pakete aus derselben Bestellung können separat versandt werden und an unterschiedlichen Tagen ankommen.
- Die Sendungsverfolgung wird manchmal für jedes Paket separat bereitgestellt, sodass die Aktualisierung bei einem Paket früher erfolgen kann als bei einem anderen.
- Pakete kommen in der Regel noch am selben Tag oder im Abstand von 1–2 Werktagen an.
Sollte der Rest Ihrer Bestellung nach 1–2 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können.